الحب... خير دافع للعمل

من أهم دوافع الإنسان لأداء أي عمل مهما كانت طبيعته ثلاثة دوافع هي: الخوف والطمع، والحب.

والناس حتى في عبادتهم لله سبحانه وتعالى يطيعون الله على ثلاثة أصناف: بعضهم يطيعونه خوفًا من عذابه وعقوبته التي توعد بها من عصاه، وبعضهم يطيعونه طمعًا فيما عنده من النعيم المقيم، وبعضهم علاوة على أنهم يخافونه ويطمعون في رضاه يحبونه فهو المستحق للحب وحده سبحانه، ومنه ينبع كل حب بعد ذلك، فكل حب بعده سبب ووسيلة تقربنا إلى حبه، فحب الرسول صلى الله عليه وسلم وحب القرآن الكريم وحب الإسلام، وحب المؤمنين السابقين واللاحقين وحب الأبوين والزوجة والأبناء تابع لحب الله وهو كما قلنا وسيلة إلى المحبة الكبرى: محبة الخالق سبحانه وتعالى.

وكذلك ـ ولله المثل الأعلى ـ العامل في أي عمل يعمل ويجتهد ويتحمل المشاق في عمله للأسباب الثلاثة قطعًا:

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->الخوف: كمن يعمل عملاً شاقًا ولا يستطيع أن يتخلف عنه مهما كان عذره لخوفه من مديره.

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->الطمع: ولا أقصد به الطمع المذموم فقط، ولكني أقصد به العمل رغبة في الحصول على الأجر المادي أو الدعم المعنوي كهدف أساسي فقط، فالعامل يربطه بعمله الحاجة إلى ذلك العمل، والعمل يرضيه ماديًا ومعنويًا، ولكن إذا عرض للعامل عملاً أوفر أجرًا أو أعلى مكانة أو أكثر راحة تحول إلى العمل الجديد بلا نقاش؛ لأن هدفه الأول هو الربح المادي والمعنوي.

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->الحب: وأقصد به أن العامل في المؤسسة يخلص لها ويكد ويتعب ويتفانى في عمله بدافع ـ بعد الأجر طبعًا ـ الحب.

فإذا نجح المدير في زرع روح الحب بين العاملين تجاه المؤسسة التي يعملون فيها فسوف يحصد بإذن الله خيرًا كثيرًا وسيرى نتاج هذا الحب.

ولعل من أعظم مهام المدير الناجح كيفية الوصول بالعاملين إلى هذا المستوى من الرقي في التفكير بحيث يعتبر كل واحد منهم أن المؤسسة تجسدت فيه وهو تجسد فيها فصارا كيانًا واحدًا يفرح لنجاحها ويتألم لفشلها.

ويزيد من صعوبات المدير أن يكون الموظفون والمتعاونون يتعاملون مع المؤسسة بنظرة الموظفين الذين ينظرون دائمًا إلى الساعة ليخرجوا من هذا المكان، فالإنجازات العظيمة لا تقوم على مثل هؤلاء، فلابد من تغيير أفكارهم، وإن لم تتغير فلابد من تغييرهم؛ لأنهم سيكونون أكبر معوق من معوقات الإنجاز، فهم يؤثرون الراحة ولا يفكرون في تطوير أبدًا، ولا يبحثون عن حلول للمشاكل التي تواجههم في أعمالهم، ينتظرون دائمًا الأوامر ولا يفعلون إلا الأوامر المطلوبة فقط، إن فعلوا.

وهذا لا يتعلق بالموظفين القياديين، ولكن الحقيقة أن العلاقة متبادلة بين جميع الموظفين، فكلهم بشر يتأثرون بالدوافع نفسها.

وهنا سؤال: ما هي السمات التي توجب على الكل أن يتسم بها لكي يتظلل الجميع بغمام الحب؟ وللإجابة على هذا السؤال هذه بعض السمات:

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->التواضع.

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->تبادل الثقة وحسن الظن.

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->حسن الخلق وحفظ اللسان وطيب الكلام.

<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->حسن التعامل مع المشكلات.

<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->المبادرة بعلاج المشكلات قبل تضخمها.

<!--[if !supportLists]-->6. <!--[endif]-->والحوار مع موظفيك ومسئوليك.

<!--[if !supportLists]-->7. <!--[endif]-->من حسن إسلام المرء تركه ما لا يعنيه.

<!--[if !supportLists]-->8. <!--[endif]-->المشاركة: وتعني أمرين:

الأمر الأول: أن تشارك أعوانك وموظفيك في أمورهم وتحاول أن تكون قريبًا منهم في أفراحهم وأحزانهم، وفي السراء والضراء، فالمدير الناجح هو الذي يرتبط بموظفيه بروابط متينة، وهذا الرسول ـ صلوات الله عليه ـ يشارك الصحابة ـ رضوان الله عليهم ـ في أفراحهم وأحزانهم ولم يتخلف عنهم أبدًا ولم يعتذر عنهم بسبب أو آخر، فكان يومه كله لصحابته، ولم يكن يخلو بنفسه قط، يتفقد غائبهم، ويعول يتيمهم، ويعين ضعيفهم، ويداوي جريحهم ويواسي مكلومهم، ولم ينشغل عنهم بدعوى الكثرة، فقد بلغ عددهم عند وفاته مائة وأربعة وأربعون ألفًا، ورغم هذا العدد الكبير إلا أن كلاً منهم كان يشعر أنه أقربهم إلى قلبه.

الأمر الثاني: أن تجعل أعوانك يشاركونك ما أنت فيه، فتطلعهم على الموقف الذي تواجهه والهدف الذي تريد تحقيقه وتشركهم في الأمر كله، حتى يكونوا جميعًا معك فيشاركوك الرأي والنصيحة ويساعدوك على اتخاذ القرار المناسب، ويتحملوا معك النتائج، وهذا ما كان يفعله النبي ـ صلوات الله عليه ـ مع أصحابه، ولننظر إلى موقفه يوم بدر. وقد توصل أهل الاختصاص إلى أن: واحد يعمل معك أفضل من ثلاثة يعملون لك.

مشكوره رمضان كريم..